服务生金——某银行西安分行柜面主动营销与服务能力提升特训营

本次培训邀请外部网点效能提升专家闫老师，为一线员工提供职业化塑造方面专业建议。讲师以行业热议话题开场，从网点转型及运营员工角色转变入手，引入客户维护、产品加载的思考。通过小组情景演练，以真实案例还原检验学习成果，学以致用，最终“get”产能飞跃新技能。参训员工从实际工作出发，积极思考、参与互动讨论，充分展现了某行青年员工的精神风貌。

为落实总行“简清工程”，开展运营员工交流座谈会，运营管理部总经理、作业中心负责人充分倾听一线员工日常工作中痛点难点，共同探讨解决方案，进一步为一线减负。